行程咨询与预订条款

1. 服务范围

我们提供兰卡威活动咨询、配套比较及预订协助，并协调相关安排。船只、接送及活动由相应运营方执行。

2. 预订确认

预订须经我们明确确认，内容包括出行日期、人数、配套、价格及付款安排。浏览网站、保存行程或发送咨询不代表预订已确认。

行程时长、包含及另付项目、年龄规则与接送安排，以所选配套说明及预订确认资料为准。如资料存在差异，请在付款前核对。

3. 价格与付款

预订价格及另付费用按确认的配套与人数核定。行程资料确认后，我们会提供付款方式及收款资料；本网站不直接处理付款。

4. 取消与改期

芭雅岛行程：距离出发至少 5 天取消，可免费取消并退款；不足 5 天取消，收取全额费用，不予退款。

其他行程（包括私人包船）：出发至少 72 小时前可免费取消并退款；不足 72 小时取消，或迟到、未按时出席，相关费用不予退还。

取消或改期申请请通过 WhatsApp 或微信提交。改期须视新日期的空位及运营方安排而定，并经我们确认。

5. 天气与运营调整

运营方可因天气、潮汐、海况、安全或运营需要调整活动时间或路线。一般雨天行程仍照常进行，是否调整或取消由运营方决定。运营方取消行程时，我们将协助协调改期或退款。

6. 参加要求与集合安排

请提供准确的参加者资料，并按最终通知的时间与地点集合。迟到可能导致无法参加或错过部分行程。

参加者须符合所选活动的年龄、人数及安全要求，并遵从运营方指示。如有影响安全参与的情况，请在付款前联系我们确认参加条件。

7. 问题处理与退款

预订或行程问题请通过 WhatsApp 或微信联系我们，并提供预订资料及相关情况。我们将核对记录并与运营方协调处理。符合条件的退款按实际付款方式及确认安排处理，具体方式与进度将向您说明。

8. 法定权利

本条款不影响您依法享有且不得被限制或排除的权利。